Hvis du har spørgsmål om din ordre eller levering, er vores FAQ-side et godt sted at starte. Du kan finde oplysninger om emner som f.eks. forsendelsestider og -metoder, sporing af leverancer og meget mere.
Vi ved, at det er vigtigt for dig at få din ordre leveret hurtigt og sikkert, så vi har samlet alle de oplysninger, du har brug for at vide, på ét sted. På vores FAQ-side finder du alt, hvad du har brug for at vide om ordrer og leveringer. Skulle du stadig have spørgsmål, er vores kundeservice altid klar til at hjælpe dig HER
Vi forsøger altid, at sende jeres ordrer sammen dag og i langt de fleste tilfælde, leverer både GLS og PostNord fra dag til dag.
Vælger du GLS, sendes alle ordrer der modtages inden kl. 12 på hverdage, samme dag.
Vælger du PostNord, sendes alle ordrer der modtages inden kl. 15 på hverdage, samme dag.
GLS Pakkeshop levering:49 dkk (gratis ved ordrer over 499 dkk)
GLS Omdeling til privat:69 dkk (20 dkk ved ordre over 499 dkk)
PostNord Pakkeshop levering: 49 dkk (gratis ved ordrer over 499 dkk)
PostNord Omdeling til privat: 69 dkk (20 dkk ved ordre over 499 dkk)
Ja, du kan altid rette i din ordre, inden vi har sendt den afsted. Du skal blot kontakte os på e-mail eller telefon 28518050 med din ændring.
Husk at din ændring først er gyldig, når du har modtaget en bekræftelse fra NR Kosmetik
Ja, så længe pakken ikke sendt fra vores lager, kan du altid annullere din ordre, ved at kontakte os på e-mail eller telefon 28518050 med din annullering.
Husk at din annullering først er gyldig, når du har modtaget en bekræftelse fra NR Kosmetik
Hvis din pakke endnu ikke er sendt afsted, kan du lave en tilføjelsesordre på hjemmesiden - Dette er blot en almindelig ordre, hvor du vælger afhentning i stedet for levering og skriver en kommentar med ordrenummeret på den ordre, tilføjelsesordren skal tilføjes.
Alle ordre kan afhentes i vores butik i Kolding - Adressen er: Sydbanegade 4, 6000 Kolding
På hverdage i mellem 10-17, vil din ordre nomalt være klar til afhentning indenfor 2 timer.
Vi kan ikke garantere, at din ordre bliver klar til afhentning samme dag, ved ordrer vi modtager efter kl. 15:00
Vi sender dig en SMS eller e-mail, så snart din ordre er klar til afhentning.
Alle ordre skal dog afhentes indenfor vores almindelige åbningstider, som er alle hverdage fra 10 til 17
I indkøbskurven trykker du på "Vis ordreoversigt", hvorefter feltet til rabatkoder vises.
Se også vores lille guide: HER
Hvis du ønsker at gøre brug af rabatter, der ligger udenfor dine normale rabatordning, er det vigtigt at du IKKE logger ind, da systemet altid vil brug din personlig rabat først.
